用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、總則為加強(qiáng)泰安安泰燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱公司）客戶服務(wù)工作的管理，推進(jìn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于客戶服務(wù)中心。二、服務(wù)理念、承諾2.1　服務(wù)...

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